Das Problem
Ihre IT läuft – bis sie es nicht tut. Dann steht das Telefon still, der Server hängt oder ein Update bricht eine Anwendung. Sie rufen jemanden an, warten, zahlen pro Einsatz und wissen am Monatsende nicht, was die IT eigentlich gekostet hat.
Im Mittelstand ist das die Regel, nicht die Ausnahme. Niemand ist wirklich zuständig. Updates bleiben liegen, weil keine Zeit ist. Backups laufen, aber niemand prüft, ob sie sich wiederherstellen lassen. Und je größer der Betrieb wird, desto teurer wird jeder Ausfall – an Arbeitszeit, an Aufträgen, an Nerven.
Die Lösung
Mit unserem Managed Service übernehmen wir den kompletten Betrieb Ihrer IT zu einem festen monatlichen Preis. Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein, prüfen Backups, verwalten Lizenzen und sind da, wenn jemand Hilfe braucht. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt – statt eines neuen Technikers bei jedem Anruf.
Das Abrechnungsmodell ist einfach: ein planbarer Betrag, meist pro Arbeitsplatz und Monat. Die früher übliche „IT-Flatrate“ steckt darin als Preismodell – Sie zahlen für den laufenden Betrieb, nicht für jeden Handgriff einzeln.
Was Sie gewinnen
Ein Managed Service ist kein Technik-Paket. Er erledigt konkrete Jobs in Ihrem Betrieb:
- Sie hören auf, über IT nachzudenken. Updates, Wartung und Überwachung laufen im Hintergrund. Sie merken davon nichts – das ist der Punkt.
- Sie kennen Ihre IT-Kosten im Voraus. Statt schwankender Einzelrechnungen ein fester Betrag, den Sie ins Budget schreiben können.
- Sie verlieren weniger Arbeitszeit. Probleme werden erkannt und gelöst, bevor sie Ihr Team ausbremsen.
- Sie haben einen Ansprechpartner, der mitdenkt. Wir kennen Ihre Umgebung und schlagen vor, was als Nächstes sinnvoll ist – ohne dass Sie fragen müssen.
- Sie sind sicherer aufgestellt. Aktuelle Systeme und geprüfte Backups sind die Grundlage dafür, dass ein Angriff oder Ausfall Sie nicht hart trifft.
Was enthalten ist
- Laufende Überwachung Ihrer Server, Arbeitsplätze und Netzwerktechnik
- Updates, Patches und Wartung – eingespielt, bevor Lücken entstehen
- Helpdesk für Ihr Team bei Störungen und Fragen
- Verwaltung von Lizenzen und Benutzerkonten
- Regelmäßige Prüfung Ihrer Backups, nicht nur deren Lauf
- Ein fester Ansprechpartner und regelmäßiges Reporting, was passiert ist
Erweitern lässt sich der Service um Managed Security, Cloud-Betrieb und die Betreuung Ihrer Microsoft 365-Umgebung – alles über denselben Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Was kostet Managed Service? Der Preis richtet sich meist nach der Zahl der Arbeitsplätze und dem Leistungsumfang. Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag, keine Einzeleinsätze. Im Erstgespräch sehen wir uns Ihre Umgebung an und nennen Ihnen eine konkrete Zahl. [Platzhalter: Preisbeispiel / Paketpreise — Freigabe ausstehend]
Verliere ich die Kontrolle über meine IT? Nein. Sie entscheiden, wir setzen um und berichten transparent. Sie behalten den Überblick über Systeme, Kosten und offene Punkte – nur ohne den Aufwand, alles selbst zu steuern.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Lohnt der Wechsel? Das hängt davon ab, was Sie heute stört. Häufige Gründe für einen Wechsel sind schlechte Erreichbarkeit, unklare Kosten und fehlendes Reporting. Im Erstgespräch klären wir ehrlich, ob ein Wechsel Ihnen etwas bringt – oder nicht.
Wie läuft der Umstieg ab? Wir übernehmen Ihre Umgebung schrittweise, dokumentieren sie und stören den laufenden Betrieb so wenig wie möglich. Sie bekommen einen festen Übergabeplan, bevor wir starten.
Bin ich an eine lange Laufzeit gebunden? [Platzhalter: konkrete Vertragslaufzeit / Kündigungsfrist — Freigabe ausstehend] Unser Ziel ist, dass Sie bleiben, weil es läuft – nicht, weil ein Vertrag Sie hält.
Nächster Schritt
15 Minuten reden, dann wissen Sie, ob ein Managed Service zu Ihrem Betrieb passt.
Kostenloses Erstgespräch buchen
Annahmen
- Slug, H1, Keywords exakt aus `seo/keyword-map.md` §3.1 (Zeile Managed Service + IT Flatrate).
- „IT-Flatrate“ als Preismodell integriert (Konsolidierungslogik der Keyword-Map: IT Flatrate → Managed Service).
- Preis-, Laufzeit- und SLA-Angaben als Platzhalter, da nicht freigegeben (Spec §12).
- Interne Verlinkung auf kanonische M365-Seite `/cloud/microsoft-365` gesetzt.
- Booking-`?ref`-Wert vor Launch final festlegen (Spec §7).