Das Problem: Ihre Telefonanlage wird zum Risiko
In vielen Betrieben steht im Serverraum noch eine klassische Telefonanlage. Sie funktioniert — bis sie es nicht mehr tut. Dann zeigt sich: Den Hersteller gibt es so nicht mehr, Ersatzteile sind teuer, und der Techniker, der sich auskennt, kommt erst in einer Woche.
Dazu kommt: Die alte ISDN-Technik ist abgekündigt. Wer heute noch auf eine reine Hardware-Anlage setzt, wartet auf ein Problem, das früher oder später kommt. Und jeder Umzug, jede neue Filiale, jeder Mitarbeiter im Homeoffice wird zur Bastelei.
Sie merken das oft erst, wenn es zu spät ist: Das Telefon ist tot, Kunden kommen nicht durch, und niemand kann auf die Schnelle helfen.
Die Lösung: Telefonanlage in die Cloud
Mit IP-Telefonie zieht Ihre Telefonanlage in die Cloud. Statt eigener Hardware im Haus läuft Ihre Telefonie über das Internet — betreut, gewartet und abgesichert von uns.
Das bedeutet konkret:
- Keine eigene Anlage mehr. Kein Gerät, das altert, ausfällt oder Wartung braucht.
- Ihre Rufnummern bleiben. Wir portieren Ihre bestehenden Nummern — Ihre Kunden merken nichts vom Wechsel.
- Telefonieren von überall. Tischtelefon, Notebook, Smartphone — dieselbe Nummer, derselbe Anschluss, egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
- Wächst mit. Neuer Mitarbeiter, neue Filiale? Ein Eintrag genügt, keine neue Hardware.
- Updates inklusive. Neue Funktionen kommen automatisch, ohne dass Sie etwas tun.
Die Anbindung an Microsoft 365 ist möglich: Ihre Mitarbeiter telefonieren dann direkt aus ihrer gewohnten Microsoft-Umgebung, sehen Verfügbarkeiten und nehmen Anrufe am Notebook an.
Was Sie davon haben
Sie sparen die Sorge um die Hardware. Keine alternde Anlage, keine teuren Ersatzteile, keine Angst vor dem Tag, an dem nichts mehr geht. Der Betrieb der Technik liegt bei uns.
Sie sind erreichbar — überall. Ihr Team arbeitet im Büro, zu Hause und auf der Baustelle mit derselben Durchwahl. Kunden erreichen die Person, nicht den Ort.
Sie zahlen planbar. Statt einer großen Investition in eine neue Anlage zahlen Sie eine kalkulierbare monatliche Gebühr — pro Nutzer, transparent.
Sie haben einen Ansprechpartner. Wenn etwas klemmt, rufen Sie uns an. Wir kümmern uns, statt Sie zwischen Telefon-Anbieter und Internet-Anbieter hin- und herzuschicken.
Für welche Aufgaben das gemacht ist
- „Unsere ISDN-Anlage muss weg.“ Wir stellen Sie sauber auf moderne IP-Telefonie um — geplant, nicht überstürzt.
- „Wir wollen erreichbar sein, auch im Homeoffice.“ Eine Durchwahl, die der Person folgt, nicht dem Schreibtisch.
- „Wir eröffnen einen zweiten Standort.“ Beide Standorte hängen an derselben Telefonie, intern kostenlos verbunden.
- „Wir wollen wissen, wer wann angerufen hat.“ Auswertungen und Anrufübersichten, sauber und nachvollziehbar.
- „Unsere Telefonie soll mit Microsoft 365 zusammenspielen.“ Anbindung an Ihre Microsoft-365-Umgebung, damit alles in einer Oberfläche läuft.
So läuft die Umstellung
- Erstgespräch. Wir klären, wie Sie heute telefonieren und was besser werden soll.
- Bestandsaufnahme. Anschlüsse, Rufnummern, Anzahl der Plätze, besondere Anforderungen.
- Plan und Angebot. Was wir empfehlen, was es bringt, was es kostet — verständlich.
- Umstellung ohne Stillstand. Rufnummern werden portiert, Geräte eingerichtet, der Wechsel sauber terminiert.
- Betrieb. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner — für Änderungen, Fragen und Störungen.
Häufige Fragen zur IP-Telefonie
Behalten wir unsere bisherigen Rufnummern? Ja. Ihre Rufnummern werden zum neuen Anschluss portiert. Ihre Kunden wählen dieselbe Nummer wie bisher.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt? Dann ist auch die Cloud-Telefonie betroffen — das ist der ehrliche Punkt bei jeder IP-Telefonie. Wir planen das mit ein: über eine zweite Internet-Leitung als Ausfallschutz und automatische Weiterleitung auf Mobilfunk, damit Anrufe trotzdem ankommen. Was für Ihren Betrieb sinnvoll ist, klären wir vorab.
Können wir auch mit dem Smartphone über die Firmennummer telefonieren? Ja. Über eine App telefonieren Ihre Mitarbeiter mit der Firmen-Durchwahl, nicht mit der privaten Nummer. Sinnvoll kombiniert mit zentral verwalteten Geräten — siehe Mobilfunk und MDM.
Wie lange dauert die Umstellung? Das hängt von der Größe und der Portierung der Rufnummern ab. Den realistischen Zeitrahmen nennen wir nach der Bestandsaufnahme — keine Wunschtermine, die später platzen.
Was kostet IP-Telefonie? In der Regel eine planbare monatliche Gebühr pro Nutzer statt einer großen Einmal-Investition. Die konkrete Summe hängt von Plätzen und Funktionsumfang ab. [Platzhalter: konkrete Preisspanne pro Nutzer/Monat — Freigabe ausstehend]
Jetzt umsteigen — ohne Risiko
Sie müssen sich nicht heute festlegen. Im Erstgespräch klären wir in 15 Minuten, ob eine Umstellung für Ihren Betrieb sinnvoll ist und was sie bringt.
15 Minuten reden, dann wissen Sie, ob es passt.
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Annahmen
- Konkrete Produktbasis (Shomi / w360 contact von Enreach, SIP-Trunk-Anbieter) bewusst nicht namentlich genannt, bis Produktdaten und Schreibweise freigegeben sind (`brand/wording.md` §Annahmen). Sobald freigegeben, hier als Vertrauensanker ergänzen.
- Preisspanne als Platzhalter — keine erfundene Zahl (No-Go-Wording §6: keine Preisversprechen ohne Freigabe).
- Anker `#termin` = inline GoHighLevel-Widget (Spec §7); finaler `?ref` im Conversion-Setup.
- ISDN-Abkündigung als allgemein bekannter Markt-Stand verwendet (kein erfundenes Datum); falls ein konkretes Stichdatum genannt werden soll, vorher belegen.